Medialabuanbajo.com,- Para pelanggan Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Wae Mbeliling tak harus datang ke kantor lagi untuk membayar tagihan, kini bisa melakukan pembayaran melalui gadget atau handphone.
Direktur Perumda Air Minum Wae Mbeliling, Ponsianus Mato mengungkapkan, terobosan itu dilakukan untuk mempermudah pelayanan.
“Kita menerapkan sistem digital, dengan menggunakan aplikasi PDAM Info. Pelanggan tidak harus ke kantor” katanya kepada Medialabuanbajo, Kamis 30 Oktober 2025.
Direktur yang dilantik pada 15 September 2025 itu mengungkapkan bahwa aplikasi ini sebenarnya sudah ada sejak lama, hanya selama ini belum dioptimalkan di Manggarai Barat, belum banyak pelanggan yang mengetahuinya, sehingga sekarang pihaknya gencar lakukan sosialisasi.
“Kami hanya memiliki dua mata dan telingga, sehingga dengan mengoptimalkan perkembangan digital, pelanggan bisa melakukan pembayaran, informasi atau pengumuman PADM dan pengaduan melalui digital, tanpa harus datang ke kantor. Setelah ini dioptmalkan, kita bisa mendapatkan informasi ril dari masyarakat” ujarnya.
Ponsi menambahkan, setelah melakukan identifikasi, dari sekian banyak faktor penyebab tunggak pembayaran, salah satunya karena tingkat kesibukan pelanggan.
Dengan menggunakan aplikasi, ia berharap tidak ada lagi alasan menunggak pembayaran karena tidak sempat ke kantor dan antri.
“Di sisi lain ini juga untuk melindungi pelanggan, karena kalau mereka menunggak dalam waktu yang cukup lama, maka mereka juga harus bayar denda. Harapannya, dengan sistem digital ini, pelanggan tidak menunggak lagi” katanya.
Ponsi juga menegaskan, ketersediaan air minum bersih di Labuan Bajo masih aman.
“Produksi saya pastikan aman, kecuali kalau ada kondisi yang di luar prediksi kita, seperti bencana atau ada kerusakan lainnya. Setiap kejadian yang mampu kita prediksi, pasti akan diinformasikan kepada pelanggan melalui media sosial” ujarnya.
Cara Pembayaran
PDAM Info merupakan aplikasi untuk dapat menerima informasi dan melakukan komunikasi dari dan dengan PDAM. Aplikasi ini dapat digunakan oleh Pelanggan Air Minum PDAM, atau masyarakat umum dengan cara mendownload aplikasi PDAM Info di Google Play Store.
Dengan berbagai fitur yang diberikan oleh aplikasi PDAM Info, salah satunya dapat memudahkan pelanggan melakukan pembayaran tagihan rekening air kapanpun dan dimanapun.
Berikut ini cara menggunakan aplikasi PDAM Info.
1. Pastikan anda telah mendownload aplikasi PDAM Info yang ada di Google Play.
2. Buka aplikasi PDAM Info yang sudah didownload kemudian klik “G Masuk” untuk masuk ke dalam aplikasi dan pilih email yang akan digunakan masuk ke dalam aplikasi.
3. Masukkan nomor handphone lalu klik “LANJUTKAN” dan tunggu beberapa saat anda akan mendapatkan nomor verifikasi.
4. Kemudian anda diminta melengkapi data pendaftaran aplikasi dan jika sudah klik “DAFTAR”.
5. Setelah anda melakukan pendaftaran aplikasi maka anda akan langsung masuk ke halaman awal aplikasi atau beranda.
Jika anda sudah masuk kedalam aplikasi PDAM Info maka anda dapat mengetahui berapa tagihan rekening anda dan anda juga dapat melakukan pembayaran melalui aplikasi. Berikut ini cara melakukan pembayaran melalui aplikasi PDAM Info.
1. Pastikan anda sudah masuk pada aplikasi PDAM Info.
2. Pilih menu “Tagihan” dan nanti akan muncul jumlah tagihan yang harus dibayarkan.
3. Kemudian klik “BAYAR”
4. Anda akan diminta untuk memilih “Metode Pembayaran”.
5. Klik “Transfer (Cek Otomatis)” dan pilih bank yang akan anda gunakan untuk melakukan pembayaran.
6. Lalu pilih Bank yang akan digunakan.
7. Akan muncul “Rincian Tagihan” yang akan dibayarkan dan jika sudah sesuai anda dapat mengklik “Proses Bayar”
8. Setelah anda klik “Proses Bayar” anda akan tampil rincian pembayaran lalu klik “Lanjutkan Pembayaran”.
Jika sudah anda akan masuk ke bagian “Penyelesaian Pembayaran” akan di tampilkan batas waktu pembayarannya dan nomor virtual account yang anda gunakan untuk melakukan pembayaran melalui ATM ataupun Mobile Banking.
Apabila anda sudah melakukan pembayaran maka otomatis tagihan anda akan langsung menjadi 0 atau anda bisa mengeceknya kembali melalui aplikasi. (*)
