Medialabuanbajo.com,- Sebagian besar pengguna layanan telekomunikasi Indosat di wilayah Labuan Bajo, Kabupaten Manggarai Barat-NTT keluhkan gangguan jaringan yang signifikan selama beberapa pekan belakangan ini.
Gangguan ini menyebabkan akses internet Indosat tidak dapat digunakan, memicu terhambatnya berbagai aktivitas warga, terutama yang bergantung pada koneksi daring. Gangguan yang terjadi saat ini bukan lagi sekadar sinyal lemah, melainkan mati total.
Risa, salah satu pengguna layanan Indosat mengaku kesal karena beberapa waktu belakangan pekerjaannya sangat terganggu. Apalagi ia bekerja sebagai pemandu wisata yang sangat bergantung pada jaringan internet.
Ia mengaku kesulitan untuk mengakses media sosial, komunikasi via aplikasi chat, hingga menjalankan pekerjaan yang membutuhkan koneksi internet stabil.
”Sudah lebih dari seminggu jaringan Indosat di Labuan Bajo sangat sulit dipakai. Mau kirim pesan saja susah sekali, apalagi untuk akses pekerjaan,” ujar Risa, Minggu 2 November 2025.
Keluhan serupa juga disampaikan oleh driver pariwisata yang sangat mengandalkan koneksi internet untuk berkomunikasi dengan tamu.
“Kita sudah beli paket mahal, tiba-tiba jaringannya tidak bisa dipakai sementara waktu masa penggunaan paket terus berjalan. Tentu ini merugikan kita sebagai konsumen,” ujar Marselo yang sehari-hari bekerja sebagai sopir pariwisata di Labuan Bajo.
Merlin, salah satu pedagang online di Labuan Bajo juga mengeluhkan hal yang sama. Ia mengaku sudah lama menjadi pelanggan setia layanan Indosat, selama ini mengandalkan jaringan internet untuk menjual barang dagangannya.
Menurutnya, akses internet kini bukan lagi sekadar kemewahan. Ini adalah kebutuhan dasar untuk mencari nafkah dan berinteraksi. Hilangnya sinyal sama saja dengan mematikan denyut nadi ekonomi dan sosial mereka.
“Sangat kecewa, semoga secepatnya dipulihkan. Gangguan ini sangat berdampak bagi kami yang sangat bergantung pada jaringan internet” katanya.
Mereka berharap gangguan ini dapat segera diatasi mengingat Labuan Bajo sebagai destinasi wisata super prioritas.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak Indosat mengenai penyebab pasti dari gangguan jaringan di Labuan Bajo dan kapan perkiraan layanan akan pulih normal sepenuhnya.
Warga berharap Indosat dapat segera mengambil tindakan cepat untuk memperbaiki infrastruktur jaringan agar konektivitas di ibu kota Manggarai Barat ini kembali lancar. (*)
